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Échanger sur votre enjeu
L’étude des pratiques en matière de chauffage au bois, outil au service du plan Climat-Air-Énergie
Energie
9 mai 2022

L’étude des pratiques en matière de chauffage au bois, outil au service du plan Climat-Air-Énergie

Concilier la qualité de l’air avec un mode de chauffage au bois ? oui c’est possible. D’ores et déjà premier utilisateur avec 7 millions de foyers équipés, la guerre…

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EHPAD – Comment construire un outil de pilotage de la satisfaction des résidents ?
Enquête de satisfaction
8 avril 2022

EHPAD – Comment construire un outil de pilotage de la satisfaction des résidents ?

En premier lieu, il s’agit bien de créer un outil d’expression de la satisfaction pour tendre à améliorer le service rendu et personnaliser la prise en charge au…

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Selon moi, mes résidents pensent que…
Enquête de satisfaction
7 avril 2022

Selon moi, mes résidents pensent que…

La reconnaissance du métier d’aide-soignant un enjeu majeur La reconnaissance du travail du métier d’aide-soignant est un enjeu majeur pour les directions des EHPAD face à la pénurie…

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Comment réfléchir avant de débuter une étude ?
Expérience client
6 avril 2022

Comment réfléchir avant de débuter une étude ?

Tous les responsables marketing, dirigeants d’entreprises, chefs de produit… ont été confrontés à cette situation : Comment obtenir des réponses, sur la qualité de nos produits, sur notre…

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Le secteur de l’habitat fait face à de profonds changements sociétaux. Les HLM sont-ils encore adaptés aux attentes client ?
Etude d'image
5 avril 2022

Le secteur de l’habitat fait face à de profonds changements sociétaux. Les HLM sont-ils encore adaptés aux attentes client ?

Les multiples confinements n’ont fait que renforcer la place du logement dans l’esprit des Français. Parallèlement, le pays a récemment connu une inflation record qui pousse une grande…

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La réforme de la formation professionnelle, quel impact sur la liberté « de choisir » des individus ?
Etude prospective
4 avril 2022

La réforme de la formation professionnelle, quel impact sur la liberté « de choisir » des individus ?

À la suite d’une étude sur la problématique de la sécurisation des parcours, je me suis interrogé sur le socle fondateur de cet objectif qui rassemble un grand…

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Aménagement du territoire : quels sont les enjeux de la ville de demain ?
Etude prospective
3 avril 2022

Aménagement du territoire : quels sont les enjeux de la ville de demain ?

Selon les dernières projections de l’ONU, d’ici 2050, pratiquement sept personnes sur 10 (68 %) vivront en milieu urbain contre à peine plus d’une sur deux (55 %) actuellement. Partant…

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Comment impliquer habitants et usagers dans l’aménagement de leur territoire ?
Enquête de satisfaction
2 avril 2022

Comment impliquer habitants et usagers dans l’aménagement de leur territoire ?

Animer et accompagner les acteurs des territoires dans la mise en œuvre de leurs projets d’aménagement, tout en favorisant l’émergence d’innovations et de solutions, constituent un enjeu majeur…

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EHPAD, qu’en est-il de la satisfaction de vos résidents ?
Etudes en secteur santé
27 mars 2022

EHPAD, qu’en est-il de la satisfaction de vos résidents ?

Les révélations du livre « Les Fossoyeurs » ont suscité l’indignation des pouvoirs publics et des citoyens. S’il faut bien se garder de généraliser à l’ensemble des EHPAD les maltraitances…

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Le baromètre de satisfaction : au service des acteurs du tourisme
Enquête de satisfaction
26 mars 2022

Le baromètre de satisfaction : au service des acteurs du tourisme

Dans un secteur en pleine mutation, la mesure de la satisfaction client s’impose comme une priorité stratégique pour tous les acteurs du tourisme : hébergements, restauration, lieux de…

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