Ce que révèlent vraiment vos scores de satisfaction (et ce qu’ils cachent)
Un bon score n’est pas toujours une bonne nouvelle Dans de nombreuses organisations, le suivi de la satisfaction client se résume à un chiffre : un NPS de…
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Poussée par la petite dernière, Lucie, la famille Martin a décidé d’être plus citoyenne, mais combien sont-ils ? Que savent-ils ? Et comment les aider ?
Les fonctionnements des plans d’actions des organisations sont assez flous, car ces institutions, syndicats mixtes de déchets, organisations autour de l’éco-citoyenneté… restent mal informés sur le niveau de connaissances,…
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Loi Pacte, les observatoires conjoncturels pour comprendre les effets du législateur
Loi PACTE accélérateur pour la croissance des entreprises artisanales ou anti-incubateur ? Éloigner les entreprises des Chambres consulaires revient à sortir prématurément les jeunes structures de leur incubateur……
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Devenez enquêteur mystère pour QUALITEST
QUALITEST réalise des enquêtes mystères pour le compte de grands groupes. Notre cabinet vous offre la possibilité de devenir enquêteur mystère l’espace d’un instant. Etre enquêteur mystère c’est…
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Communiquer des résultats d’une étude au citoyen
Communiquer vers les citoyens L’objectif n’est pas de recueillir une mesure, mais bien de communiquer et sensibiliser les citoyens sur la prévention des déchets. La sensibilisation de la…
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